Quel délai dois-je prévoir pour ma commande ?

Chaque création étant personnalisée et réalisée à la main, je vous conseille de commander au moins un mois avant votre événement. Les délais de confection et de livraison sont de 20-25 jours. 

En période très demandée (rentrée, fêtes, fin d’année scolaire), prévoyez-un peu plus de marge. Un délai serré ? Envoyez-moi un mail (contact@calliopea.fr), on trouve toujours une solution.
 

Livrez-vous partout en France ?

Oui. J’expédie dans toute la France en suivi Colissimo ou par Mondial Relay.

Les frais et délais d’envoi vous sont communiqués au moment de la commande, pour que tout arrive à temps pour le grand jour.

En cas de fortes chaleurs, il faut privilégier la livraison en Colissimo, plus rapide.

Comment conserver les gourmandises par forte chaleur ?

Gardez vos gourmandises à l’abri de la lumière et de la chaleur, dans un endroit sec et frais (idéalement 16–18 °C).

En cas de période de forte chaleur, les produits à base de chocolat peuvent passer au réfrigérateur en les laissant dans leur sachet d’expédition pour éviter que l’humidité n’altère l’emballage personnalisé, puis être sortis 15 min avant dégustation.

Puis-je personnaliser les couleurs et le thème ?

Absolument, c’est tout l’esprit de Calliopéa ! Couleurs, prénom, thème de l’anniversaire ... tout est pensé sur-mesure pour coller à l’univers de votre enfant. 

Envoyez-moi votre inspiration (Pinterest, palette, photos) et je crée une décoration unique.

Et si mon enfant a des allergies alimentaires ?

Votre tranquillité est ma priorité. Indiquez-moi toute allergie ou intolérance dès la commande : je vous transmets la liste complète des ingrédients et j’adapte, quand c’est possible, les recettes.

Certaines gourmandises peuvent contenir des traces de fruits à coque, gluten ou lait.

Si des gourmandises particulières doivent être utilisés en raison d’allergie ou intolérance, merci de me l’indiquer dès la commande dans l’encart “information complémentaire à savoir” lors du passage de commande